S’agissant du nombre d’inscriptions au FICP, la tendance reste identique à celle observée depuis le début de l’année avec un volume légèrement inférieur à celui de 2019, année de référence pré-Covid. Les inscriptions au FCC demeurent très inférieures à celles de la même période de 2019 (- 34%). Les consultations du FICP dans le cadre de l’octroi de crédits sont en hausse de 4% par rapport aux 8 premiers mois de 2021.
Les personnes ayant cherché une information ou un accompagnement sur un sujet d’inclusion financière auprès de la Banque de France ont été plus nombreuses depuis le début de l’année (+ 7% par rapport aux 8 premiers mois de 2021) et le nombre de visiteurs uniques de l’espace particuliers-inclusion financière du site Internet www.banque-france.fr est en hausse de 20% sur la même période.
Pour rappel, cet espace permet de contacter la Banque de France ou de lui adresser une demande, ainsi que de s’informer sur les procédures de traitement du surendettement et de droit au compte, les fichiers d’incidents, les problématiques bancaires (comptes, frais, moyens de paiement…), le microcrédit ou les dispositifs destinés aux clients des banques en situation de fragilité financière.
